Regulamin konta

Regulamin Konta

z dnia 23.04.2026

Regulamin określający zasady prowadzenia Konta w serwisie internetowym, zawierający najważniejsze informacje o Usługodawcy oraz o prawach Usługobiorcy.

Spis treści

  • § 1 Definicje
  • § 2 Kontakt z Usługodawcą
  • § 3 Wymogi techniczne
  • § 4 Konto
  • § 5 Reklamacje
  • § 6 Prawo odstąpienia od umowy
  • § 7 Dane osobowe
  • § 8 Zmiany w Regulaminie lub Koncie
  • § 9 Postanowienia końcowe
  • Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Konsument – Usługobiorca będący osobą fizyczną, który zawarł na podstawie Regulaminu umowę o prowadzenie Konta lub podejmuje czynności zmierzające do jej zawarcia, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Konto – usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, świadczona nieodpłatnie drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy, umożliwiająca dokonywanie zakupów w Sklepie, dostęp do zakupionych Kursów oraz korzystanie z dodatkowych funkcji Serwisu, takich jak historia zamówień i zarządzanie danymi osobowymi.

Kurs – produkt cyfrowy w postaci kursu online oferowanego przez Usługodawcę w Sklepie, dostępny dla Usługobiorcy za pośrednictwem Konta po dokonaniu zakupu.

Przedsiębiorca uprzywilejowany – Usługobiorca będący osobą fizyczną, zawierający na podstawie Regulaminu umowę o prowadzenie Konta bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niego charakteru zawodowego.

Regulamin – niniejszy regulamin Konta.

Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem [ADRES STRONY], za pośrednictwem którego Usługobiorca może przeglądać ofertę, dokonywać zakupów w Sklepie oraz korzystać z zakupionych Kursów.

Sklep – sklep internetowy dostępny w Serwisie, za pośrednictwem którego Usługobiorca może nabywać Kursy.

Usługobiorca – każdy podmiot, który zawarł umowę o prowadzenie Konta lub podejmuje czynności zmierzające do jej zawarcia.

Usługobiorca uprzywilejowany – Usługobiorca będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.

Usługodawca – Bitsnap Piotr Michalik, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Bitsnap Piotr Michalik, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6762534430, nr REGON 367961212, Osiedle Złotej Jesieni 6/130 31-826 Kraków.

Ustawa o prawach konsumenta – polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ

Adres pocztowy: Osiedle Złotej Jesieni 6/130 31-826 Kraków

Adres e-mail: [ADRES E-MAIL]

Telefon: 572971605

Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Usługobiorcę wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Usługobiorca.

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

Dla prawidłowego funkcjonowania i założenia Konta oraz korzystania z zakupionych Kursów niezbędne są:

  • aktywne konto e-mail,
  • urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet lub smartfon),
  • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
  • głośniki lub słuchawki umożliwiające odtwarzanie dźwięku.

§ 4 KONTO

  1. Korzystanie z Serwisu i przeglądanie jego zawartości jest możliwe bez zakładania Konta.

  2. Posiadanie Konta jest wymagane do dokonania zakupu Kursu w Sklepie oraz do korzystania z zakupionych Kursów.

  3. Konto umożliwia Usługobiorcy w szczególności:

    • dokonywanie zakupów Kursów w Sklepie,
    • dostęp do zakupionych Kursów,
    • przeglądanie historii zamówień,
    • pobieranie faktur,
    • samodzielną edycję danych.

  4. W celu założenia Konta należy wypełnić formularz rejestracyjny dostępny w Serwisie, podając wymagane dane, w tym adres e-mail i hasło.

  5. W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieoznaczony pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą umowa o prowadzenie Konta na zasadach wskazanych w Regulaminie.

  6. Usługodawca rozpoczyna świadczenie usługi prowadzenia Konta niezwłocznie po jego założeniu.

  7. Usługobiorca jest zobowiązany do zachowania poufności danych dostępowych do Konta (loginu i hasła) i nieudostępniania ich osobom trzecim.

  8. Usługobiorca może w każdym czasie i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów zrezygnować z Konta. W celu usunięcia Konta należy przesłać stosowną prośbę na adres e-mail Usługodawcy wskazany w § 2 Regulaminu. Skutkiem usunięcia Konta jest rozwiązanie umowy o jego prowadzenie oraz utrata dostępu do zakupionych Kursów. Usunięcie Konta nie jest równoznaczne ze zwrotem płatności za zakupione Kursy.

  9. Usługodawca jest uprawniony do zablokowania lub usunięcia Konta Usługobiorcy w przypadku naruszenia przez niego postanowień niniejszego Regulaminu lub Regulaminu Sklepu, w szczególności w przypadku udostępniania Konta lub zakupionych Kursów osobom trzecim.

§ 5 REKLAMACJE

I. Postanowienia ogólne

  1. Usługodawca prosi o składanie reklamacji dotyczących Konta na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.

  2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

II. Usługobiorcy uprzywilejowani

  1. Usługodawca ponosi wobec Usługobiorcy uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.

  2. W przypadku niewłaściwej realizacji umowy o prowadzenie Konta, Usługobiorca uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z uprawnień uregulowanych w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta.

  3. Jeżeli Usługodawca nie dostarczył usługi, Usługobiorca uprzywilejowany może wezwać go do jej dostarczenia. Jeżeli mimo wezwania Usługodawca nie dostarczy usługi niezwłocznie lub w uzgodnionym terminie, Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy o prowadzenie Konta.

  4. Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia usługi, jeżeli z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy usługi, lub jeżeli uzgodniony termin dostarczenia miał istotne znaczenie dla Usługobiorcy uprzywilejowanego, a Usługodawca nie dotrzymał tego terminu.

  5. Jeśli Konto jest niezgodne z umową, Usługobiorca uprzywilejowany może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową.

  6. W przypadku braku zgodności Konta z umową, Usługobiorca uprzywilejowany jest zobowiązany do współpracy z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy użyciu najmniej uciążliwych środków technicznych, w celu ustalenia przyczyny niezgodności.

  7. Usługobiorca uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy o prowadzenie Konta, gdy:

    • doprowadzenie Konta do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
    • Usługodawca nie doprowadził Konta do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy uprzywilejowanego,
    • brak zgodności Konta z umową występuje nadal, mimo prób jego usunięcia przez Usługodawcę,
    • brak zgodności Konta z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania doprowadzenia do zgodności,
    • z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Konta do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

III. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

  1. Usługodawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  2. Konsument może skorzystać m.in. z pomocy właściwego Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Lista centrów dostępna jest pod adresem: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/

  3. Na terenie Rzeczypospolitej Polskiej dostępne są następujące formy wsparcia:

    • mediacja prowadzona przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
    • stały polubowny sąd konsumencki działający przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
    • bezpłatna pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

  4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne zarówno dla Usługodawcy, jak i Konsumenta.

§ 6 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Usługobiorca uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy o prowadzenie Konta w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Usługobiorca uprzywilejowany musi poinformować Usługodawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wiadomości e-mail).

  3. Usługobiorca uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

  4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  5. Odstąpienie od umowy o prowadzenie Konta jest równoznaczne z jego usunięciem i utratą dostępu do zakupionych Kursów. Odstąpienie od umowy o prowadzenie Konta nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy zakupu Kursu i nie stanowi podstawy do zwrotu płatności za Kurs. Zasady zwrotu płatności za Kurs reguluje Regulamin Sklepu.

§ 7 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę w związku z zawarciem umowy o prowadzenie Konta jest Usługodawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

  2. Celem przetwarzania danych Usługobiorcy jest prowadzenie Konta. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:

    • umowa o prowadzenie Konta lub działania podejmowane na żądanie Usługobiorcy, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    • prawnie uzasadniony interes Usługodawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  3. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy o prowadzenie Konta. Niepodanie danych uniemożliwi założenie Konta, a co za tym idzie — dokonanie zakupu Kursu.

  4. Dane Usługobiorcy będą przetwarzane do momentu, w którym:

    • przestanie obowiązywać umowa o prowadzenie Konta,
    • ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Usługobiorcę lub Usługodawcę,
    • zostanie przyjęty sprzeciw Usługobiorcy wobec przetwarzania jego danych — gdy podstawą przetwarzania był uzasadniony interes Usługodawcy.

  5. Usługobiorcy przysługuje prawo żądania: dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych do innego administratora, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

  6. W celu realizacji swoich praw Usługobiorca powinien skontaktować się z Usługodawcą przy wykorzystaniu danych z § 2 Regulaminu.

  7. W przypadku gdy Usługobiorca uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 8 ZMIANY W REGULAMINIE LUB KONCIE

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu wyłącznie z ważnych przyczyn, takich jak:

    • zmiana funkcjonalności Konta wymagająca modyfikacji Regulaminu,
    • zmiana przepisów prawa mająca wpływ na realizację umowy o prowadzenie Konta,
    • dostosowanie do zaleceń, wytycznych lub decyzji uprawnionych władz publicznych,
    • zmiana danych kontaktowych lub identyfikacyjnych Usługodawcy.

  2. Informacja o planowanej zmianie Regulaminu zostanie wysłana na adres e-mail Usługobiorcy przypisany do Konta co najmniej na 7 dni przed wejściem zmian w życie.

  3. Jeżeli Usługobiorca nie sprzeciwi się planowanym zmianom przed datą ich wejścia w życie, przyjmuje się, że je akceptuje. Nie ogranicza to prawa do rozwiązania umowy w przyszłości.

  4. W przypadku braku akceptacji planowanych zmian Usługobiorca powinien poinformować o tym Usługodawcę na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu, co skutkuje rozwiązaniem umowy o prowadzenie Konta z chwilą wejścia zmian w życie.

  5. Usługodawca może dokonać zmiany funkcjonalności Konta niebędącej niezbędną do zachowania jego zgodności z umową, z przyczyn wskazanych w ust. 1. Wprowadzenie takiej zmiany nie wiąże się z jakimikolwiek kosztami po stronie Usługobiorcy uprzywilejowanego.

  6. Jeżeli zmiana, o której mowa w ust. 5, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Usługobiorcy uprzywilejowanego do Konta lub korzystanie z niego, Usługodawca poinformuje go o tej zmianie, jej właściwościach i terminie wprowadzenia oraz przysługujących prawach, z odpowiednim wyprzedzeniem.

§ 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.

  2. Usługobiorca nie jest uprawniony do udostępniania Konta ani dostępu do zakupionych Kursów osobom trzecim.

  3. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest w języku polskim.

  4. Umowa zawierana na podstawie niniejszego Regulaminu podlega przepisom prawa polskiego, z zastrzeżeniem ust. 5.

  5. Wybór prawa polskiego nie uchyla ani nie ogranicza praw Konsumenta przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwych dla jego miejsca zamieszkania.

  6. W przypadku ewentualnego sporu z Usługobiorcą niebędącym Usługobiorcą uprzywilejowanym sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy o prowadzenie Konta, z którego Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może, ale nie musi skorzystać:

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY O PROWADZENIE KONTA

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adres e-mail Usługodawcy: [ADRES E-MAIL]

Ja/My() ............................................................. niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy o prowadzenie Konta w serwisie [ADRES STRONY].

Data zawarcia umowy (założenia Konta)(*):

..............................................................................................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

..............................................................................................................................................................................

Adres e-mail przypisany do Konta:

..............................................................................................................................................................................

............................................................................................. Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: ............................................

() Niepotrzebne skreślić.*