POLITYKA PRYWATNOŚCI

Polityka prywatności

z dnia 27.04.2026

Drogi Użytkowniku!

Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś w czasie korzystania z naszych usług czuł się komfortowo. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych oraz plikach cookies wykorzystywanych przez nasz Serwis, Sklep i platformę kursową. Informacje te zostały przygotowane z uwzględnieniem RODO, czyli ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest [Piotr Michalik, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Bitsnap Piotr Michalik, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6762534430, nr REGON 367961212, Osiedle Złotej Jesieni 6/130 31-826 Kraków.

Jeśli chcesz skontaktować się z nami w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, napisz na adres e-mail: [ADRES E-MAIL].

Twoje uprawnienia

Przysługuje Ci prawo żądania:

  • dostępu do Twoich danych osobowych, w tym uzyskania ich kopii (art. 15 RODO),
  • sprostowania Twoich danych (art. 16 RODO),
  • usunięcia Twoich danych (art. 17 RODO),
  • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
  • przeniesienia danych do innego administratora (art. 20 RODO).

A także prawo:

  • wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją — wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes), w tym profilowania (art. 21 ust. 1 RODO),
  • wniesienia sprzeciwu, jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania (art. 21 ust. 2 RODO),
  • wycofania zgody w dowolnym momencie — jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem.

Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw. Sprzeciw wobec plików cookies możesz wyrazić za pomocą ustawień przeglądarki lub naszego panelu zarządzania zgodami.

Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Dane osobowe i prywatność

Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych w zależności od podejmowanych przez Ciebie działań.

1. Złożenie zamówienia na kurs — realizacja umowy

| | | |---|---| | W jakim celu? | Realizacja Twojego zamówienia — udzielenie dostępu do zakupionego kursu online, wystawienie faktury, obsługa płatności. | | Na jakiej podstawie? | Umowa o dostarczenie treści cyfrowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). | | Jak długo? | Przez okres obowiązywania umowy; do momentu wygaśnięcia ciążących na nas obowiązków prawnych; do upływu okresu, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń. | | Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | Nie będziesz mieć możliwości złożenia zamówienia ani uzyskania dostępu do kursu. |

2. Złożenie zamówienia na kurs — badanie satysfakcji

| | | |---|---| | W jakim celu? | Polepszenie jakości naszych usług dzięki opiniom wystawianym przez Użytkowników. | | Na jakiej podstawie? | Nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na badaniu satysfakcji z naszych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). | | Jak długo? | Jeśli nie wyrazisz opinii — przez 14 dni od zakupu lub do momentu uwzględnienia Twojego sprzeciwu. Jeśli wyrazisz opinię — do jej usunięcia lub uwzględnienia sprzeciwu. Do upływu okresu dochodzenia roszczeń. | | Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | Nie uwzględnimy Twojej opinii w pracach nad rozwojem naszych usług. |

3. Założenie konta w Serwisie

| | | |---|---| | W jakim celu? | Realizacja umowy o świadczenie usługi prowadzenia konta, w tym umożliwienie dokonywania zakupów, dostępu do zakupionych kursów, przeglądania historii zamówień i pobierania faktur. | | Na jakiej podstawie? | Umowa o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). | | Jak długo? | Przez okres obowiązywania umowy o prowadzenie konta; do upływu okresu dochodzenia roszczeń. | | Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | Nie będziesz mieć możliwości założenia konta, a co za tym idzie — dokonania zakupu ani dostępu do kursów. |

4. Nawiązanie z nami kontaktu

| | | |---|---| | W jakim celu? | Obsługa Twoich zapytań lub zgłoszeń. | | Na jakiej podstawie? | Umowa lub działania zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — jeśli zapytanie dotyczy umowy; nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu z Tobą komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — jeśli zapytanie nie dotyczy umowy. | | Jak długo? | Do upływu okresu dochodzenia roszczeń lub do momentu uwzględnienia Twojego sprzeciwu — w zależności od tego, co ma zastosowanie. | | Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | Nie będziemy mogli odpowiedzieć na Twoje zapytanie. |

5. Działania marketingowe — ustawienia przeglądarki lub zgoda

| | | |---|---| | W jakim celu? | Marketing bezpośredni, w tym wyświetlanie spersonalizowanych reklam naszych kursów w serwisach zewnętrznych (więcej w sekcji „Profilowanie" i „Pliki cookies"). | | Na jakiej podstawie? | Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — w zależności od zastosowanego narzędzia. | | Jak długo? | Do momentu wygaśnięcia lub usunięcia plików cookies wykorzystywanych do celów marketingowych, wycofania zgody lub uwzględnienia sprzeciwu. | | Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | Nie będziesz otrzymywać reklam naszych kursów dopasowanych do Twoich zainteresowań. |

6. Działania analityczne — ustawienia przeglądarki lub zgoda

| | | |---|---| | W jakim celu? | Analiza sposobu korzystania z Serwisu w celu poprawy jego funkcjonalności i dostosowania treści do potrzeb Użytkowników (więcej w sekcji „Działania analityczne" i „Pliki cookies"). | | Na jakiej podstawie? | Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). | | Jak długo? | Do momentu wygaśnięcia lub usunięcia plików cookies analitycznych. | | Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | Nie uwzględnimy sposobu korzystania z Serwisu w pracach nad jego rozwojem. |

7. Wyrażenie zgody na otrzymywanie treści marketingowych (np. informacji o kursach, promocjach)

| | | |---|---| | W jakim celu? | Wysyłka informacji marketingowych, w tym ofert specjalnych dotyczących kursów; analiza efektywności wysłanych wiadomości. | | Na jakiej podstawie? | Twoja zgoda na działania marketingowe (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); nasz prawnie uzasadniony interes w analizie skuteczności wysyłki (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). | | Jak długo? | Do momentu wycofania zgody; do momentu uwzględnienia sprzeciwu; do upływu okresu dochodzenia roszczeń. | | Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | Nie będziesz otrzymywać informacji o naszych ofertach i nowościach kursowych. |

8. Zapis na Newsletter i otrzymanie Bonusu w postaci bezpłatnej lekcji wideo

| | | |---|---| | W jakim celu? | Realizacja umowy o dostarczanie Newslettera i Bonusu w postaci bezpłatnej lekcji wideo; analiza efektywności wysyłanych wiadomości. | | Na jakiej podstawie? | Umowa o dostarczanie Newslettera i Bonusu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); nasz prawnie uzasadniony interes w analizie skuteczności wysyłki (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). | | Jak długo? | Przez okres obowiązywania umowy; do momentu uwzględnienia sprzeciwu; do upływu okresu dochodzenia roszczeń. | | Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | Nie będziesz otrzymywać Newslettera ani bezpłatnej lekcji wideo. |

9. Korzystanie z Serwisu i innych dostępnych funkcji

| | | |---|---| | W jakim celu? | Realizacja zawartej między nami umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. | | Na jakiej podstawie? | Umowa o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). | | Jak długo? | Przez okres obowiązywania umowy; do upływu okresu dochodzenia roszczeń. | | Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | Nie będziesz mieć możliwości skorzystania z funkcji wymagających przetwarzania danych. |

10. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

| | | |---|---| | W jakim celu? | Ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń związanych z zawartą umową lub świadczonymi usługami. | | Na jakiej podstawie? | Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). | | Jak długo? | Do upływu okresu przedawnienia roszczeń lub do momentu uwzględnienia Twojego sprzeciwu — w zależności od tego, co ma zastosowanie. | | Co się stanie, jeśli nie podasz danych? | Brak możliwości ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. |

Okresy przedawnienia roszczeń

| Rodzaj roszczenia | Okres przedawnienia | |---|---| | Roszczenia związane z prowadzeniem działalności gospodarczej | 3 lata | | Roszczenia z umów o świadczenie usług i umów sprzedaży | 2 lata (konsumenci) / 3 lata (przedsiębiorcy) | | Roszczenia stwierdzone prawomocnym wyrokiem sądu | 6 lat |

Profilowanie

W ramach Serwisu możemy dokonywać profilowania — jeśli wyrazisz na to zgodę lub jeśli zezwolisz na działanie odpowiednich narzędzi marketingowych. Profilowanie polega na automatycznej ocenie, jakimi kursami lub materiałami edukacyjnymi możesz być zainteresowany, na podstawie informacji o wyświetlanych przez Ciebie treściach oraz aktywności w Serwisie. Dzięki temu reklamy naszych kursów wyświetlane w serwisach zewnętrznych będą bardziej dopasowane do Twoich zainteresowań.

Profilowanie, którego dokonujemy, nie skutkuje podejmowaniem decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne ani wpływających na Ciebie w podobnie istotny sposób.

Działania analityczne

W ramach Serwisu prowadzimy działania analityczne mające na celu poprawę jego funkcjonalności — jeśli wyrazisz na to zgodę. W ramach analizy bierzemy pod uwagę m.in. czas spędzany na poszczególnych podstronach, klikane elementy oraz ścieżki nawigacji. Pozwala nam to optymalizować układ, wygląd i treści Serwisu.

Jeśli zapiszesz się na Newsletter lub wyrazisz zgodę na otrzymywanie treści marketingowych, możemy analizować efektywność naszych wiadomości — np. sprawdzać, czy i w jaki sposób wpłynęły na aktywność w Serwisie. Takie działania służą ustaleniu optymalnych zasad komunikacji z naszymi Użytkownikami.

Bezpieczeństwo danych

Przetwarzając Twoje dane osobowe stosujemy środki organizacyjne i techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa. Stosujemy szyfrowanie połączeń za pomocą certyfikatu SSL/TLS. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby, zobowiązane do zachowania poufności.

Pliki cookies

Nasz Serwis, jak większość witryn internetowych, korzysta z plików cookies (ciasteczek). Pliki te są zapisywane w pamięci Twojego urządzenia i nie powodują zmian w jego ustawieniach.

W Serwisie pliki cookies wykorzystywane są w celach:

  • zapamiętywania Twojej sesji i danych logowania,
  • statystycznych i analitycznych,
  • marketingowych i remarketingowych,
  • zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu i Sklepu.

Pliki cookies nie będą przez nas przetwarzane dłużej niż 2 lata od ostatniej wizyty w Serwisie.

Korzystając z odpowiednich ustawień przeglądarki, możesz w każdej chwili usunąć pliki cookies lub zablokować ich wykorzystywanie w przyszłości. Wskazówki dla poszczególnych przeglądarek:

Usługi zewnętrzne / odbiorcy danych

Korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych wspierających nas w prowadzeniu działalności. Powierzamy im Twoje dane — przetwarzają je wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie.

| Działanie | Odbiorcy danych | Przekazanie danych poza Unię Europejską | |---|---|---| | Każde działanie w związku z Serwisem | Hostingodawca | Nie ma miejsca | | Każde działanie w związku z Serwisem | Dostawca oprogramowania do prowadzenia sprzedaży i platformy kursowej ([NAZWA PLATFORMY]) | [UZUPEŁNIJ] | | Złożenie zamówienia | Dostawca płatności (PayU / [INNY OPERATOR]) | Nie ma miejsca | | Złożenie zamówienia | Dostawca oprogramowania księgowego | Nie ma miejsca | | Złożenie zamówienia | Biuro rachunkowe | Nie ma miejsca | | Przebywanie na stronie z ustawieniami zezwalającymi na działania analityczne | Google Analytics (Google LLC) | Tak — USA. Podstawa przekazania: decyzja Komisji Europejskiej o adekwatności ochrony danych dla USA (EU-US Data Privacy Framework, lipiec 2023) | | Przebywanie na stronie z ustawieniami zezwalającymi na działania analityczne | Hotjar Ltd | Nie ma miejsca (Malta, UE) | | Przebywanie na stronie z ustawieniami zezwalającymi na działania marketingowe | Meta Platforms Ireland Ltd (Meta Pixel — Facebook/Instagram Ads) | Tak — USA. Podstawa przekazania: EU-US Data Privacy Framework | | Przebywanie na stronie z ustawieniami zezwalającymi na działania marketingowe | Google LLC (Google Ads / remarketing) | Tak — USA. Podstawa przekazania: EU-US Data Privacy Framework | | Zapis na Newsletter lub wyrażenie zgody na otrzymywanie treści marketingowych | MailerLite (UAB „MailerLite") | Nie ma miejsca (Litwa, UE) | | Korzystanie z portali społecznościowych w związku z Serwisem | Portale społecznościowe (Meta, LinkedIn i inne) | Zależnie od portalu — patrz polityki prywatności poszczególnych serwisów | | Każde działanie w związku z Serwisem | Dostawca standardowego oprogramowania biurowego (w tym poczty elektronicznej) | [UZUPEŁNIJ] |

A ponadto: odpowiednie organy publiczne w zakresie, w jakim jesteśmy zobowiązani do udostępnienia im danych.

Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna w Serwisie pod adresem [ADRES STRONY/polityka-prywatnosci]. O istotnych zmianach będziemy informować Użytkowników posiadających Konto drogą e-mailową.